raviontheralu collecte différents types d'informations pour vous offrir nos services de gestion du stress financier et améliorer votre expérience utilisateur.

Nous collectons ces informations uniquement lorsque vous nous les fournissez volontairement lors de votre inscription, de l'utilisation de nos outils ou de votre participation à nos programmes éducatifs.

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services de formation et d'accompagnement en gestion du stress financier :

• Personnalisation de votre expérience d'apprentissage et des ressources proposées
• Envoi de contenus éducatifs pertinents et de mises à jour sur nos programmes
• Amélioration continue de nos outils et méthodes d'accompagnement
• Communication concernant votre parcours de formation et vos progrès
• Analyse statistique pour développer de nouveaux contenus adaptés aux besoins

raviontheralu s'engage à ne jamais utiliser vos informations à des fins commerciales non liées à nos services éducatifs ou à des promesses de gains financiers.

Conformément aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée, incluant la PIPEDA (Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques), vous disposez de plusieurs droits :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@raviontheralu.com en précisant clairement votre demande et en joignant une pièce d'identité.

raviontheralu ne vend, n'échange, ni ne loue vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager certaines données uniquement dans les circonstances suivantes :

Tous nos prestataires s'engagent contractuellement à maintenir la confidentialité de vos données et à les utiliser uniquement aux fins prévues.

La sécurité de vos informations personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes :

En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits, nous vous informerons dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident.

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte actif : Pendant toute la durée d'utilisation de nos services
• Données d'apprentissage : 7 ans après la fin de votre parcours pour le suivi pédagogique
• Données de facturation : 7 ans conformément aux obligations comptables canadiennes
• Données de correspondance : 3 ans après le dernier échange

À l'expiration de ces périodes, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes, sauf si vous avez expressément demandé leur conservation ou si la loi l'exige.

Nos serveurs sont situés au Canada et nous nous efforçons de traiter vos données exclusivement sur le territoire canadien. Cependant, certains de nos prestataires techniques peuvent être situés dans d'autres pays :

• États-Unis : Pour certains services d'hébergement cloud (avec des garanties de protection équivalentes)
• Union Européenne : Pour des outils d'analyse statistique (sous le régime du RGPD)

Tous les transferts internationaux sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par les autorités canadiennes et européennes de protection des données.

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